Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Delta Piercing

1) Identification de l’entreprise

Dénomination sociale : Delta LH (Green CBD SARL)
SIRET : 92197269100015
Siège social : 60000 Beauvais, France
E-mail : greencbdshop60@gmail.com
Site : www.deltapiercing.fr
Directeur de publication : Hugo Lesage

2) Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur www.deltapiercing.fr entre Delta LH et tout consommateur achetant des bijoux de piercing et accessoires.

3) Produits

  • Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude.

  • Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.

  • Tous les bijoux sont neufs et conditionnés pour des raisons d’hygiène.

4) Prix

  • Prix en euros, TTC.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

  • Delta LH peut modifier ses prix, le prix applicable est celui au moment de la commande.

5) Commande

  • Validation après acceptation des CGV et paiement.

  • Delta LH se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie.

6) Paiement

  • Paiements sécurisés via Shopify Payments/Carte bancaire/PayPal .

  • La commande est effective après confirmation du paiement.

7) Livraison

  • Expédition à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

  • Les retards imputables au transporteur ne sauraient engager la responsabilité de Delta LH.

  • Le suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.

8) Droit de rétractation (L221-18 C. conso.)

  • Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Exception hygiène (L221-28 C. conso.) : les bijoux de piercing ouverts/portés ne sont ni repris, ni échangés.

  • Sont éligibles uniquement les articles neufs, scellés, non ouverts dans leur emballage d’origine.

9) Retours & remboursements

  • Demande préalable à greencbdshop60@gmail.com (numéro de commande + photos si défaut).

  • En cas d’erreur de préparation ou produit défectueux, Delta LH prend en charge l’échange ou le remboursement.

  • À réception et vérification des articles, remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de Delta LH).

  • L’adresse de retour est communiquée par e-mail.

10) Responsabilité & sécurité

  • Delta LH n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation ou d’une pose non professionnelle.

  • Les bijoux doivent être posés et entretenus conformément aux recommandations d’un professionnel.

11) Garanties légales

  • Application des garanties légales de conformité (L217-3 et s. C. conso.) et des vices cachés (1641 et s. C. civ.).

  • En cas de non-conformité, contactez greencbdshop60@gmail.com.

12) Données personnelles (RGPD)

  • Les données sont utilisées pour la gestion des commandes et le service client.

  • Droits d’accès, de rectification et d’effacement : contact par e-mail.

  • Plus d’infos dans la Politique de confidentialité du site.

13) Propriété intellectuelle

  • Contenus du site (textes, visuels, logos) protégés.

  • Toute reproduction sans autorisation est interdite.

14) Médiation & règlement des litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avec le service client.

  • Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de RLL (ODR).

  • Droit applicable : droit français. Tribunaux compétents : ceux du ressort du siège social de Delta LH, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.