Politique d’expédition
Politique de retour – Delta Piercing
Chez Delta Piercing, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cependant, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bijoux de piercing ne peuvent pas être retournés ou échangés une fois ouverts ou portés.
Délai de retour
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Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
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Les articles doivent être neufs, non ouverts, non portés et dans leur emballage d’origine scellé.
Produits exclus des retours
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Tous les bijoux percés (piercings, boucles d’oreilles, labrets, etc.) ouverts ne sont pas éligibles au retour pour des raisons strictes d’hygiène.
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Les cartes-cadeaux et articles soldés ne sont pas remboursables.
Produits défectueux ou erreur de préparation
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande :
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Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit concerné.
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Nous prendrons en charge l’échange ou le remboursement selon votre préférence.
Procédure de retour
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Contactez-nous par e-mail à [ton mail de contact] en indiquant votre numéro de commande.
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Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
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Renvoyez l’article à l’adresse fournie, à vos frais (sauf erreur de notre part).
Remboursement
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Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).